Curriculum Vitae

Persoonlijke gegevens

Naam: Laura Eline Arends
Woonplaats: IJsselstein
Geboortedatum: 5 december 1987
Nationaliteit: Nederlands

Diploma’s

Post HBO Online Marketing
Bachelor of Commerce (Sinds 15 juni 2011)
Havo (Economie en maatschappij & Cultuur en maatschappij)

Loopbaan

2012 – heden
Bedrijfsnaam: Laurarends – (Online) marketing & communicatie
Functienaam: Eigenaar/Freelancer
Ik bied aan:

  • (Ghost) Blogging
  • Social media advies
  • Community management
  • Zoekmachine optimalisatie
  • (web)teksten – nieuwsbrieven
  • Persberichten
  • Strategisch plan voor marketing/communicatie/online en City marketing
  • Trainingen & Seminars

Periode werkzaam: 11 november 2012 – heden

2015 – heden
Bedrijfsnaam: TeamAlert
Functienaam: Communicatieadviseur
Voornaamste werkzaamheden: 

  • Corporate communicatie (strategie, corporate identity, merkarchitectuur, internal branding etc.)
  • Marketing communicatie.
  • Persbeleid en woordvoering.
  • (door) ontwikkelen van communicatiemiddelen
  • Schrijven / redigeren van content
  • Het begeleiden van mijn team.

Ik ben verantwoordelijk voor mijn eigen projecten en team, de bijbehorende uren/budgetten, verantwoording, strategische plannen en het implementeren en doorontwikkelen van onze nieuwe kernwaarden.

2013 – 2015
Bedrijfsnaam: Toerisme Utrecht
Functienaam: Online marketing en communicatie specialist
Voornaamste werkzaamheden: In mijn werk bij Toerisme Utrecht ben ik o.a. verantwoordelijk voor:
– Strategisch marketing/communicatie plan voor online marketing opstellen/bewaken.
– (door)Ontwikkeling van websites/toeristisch platform
– Schrijven/redigeren van content
– Verschillende trainingen (SEO, website beheer, social media etc)
– Ondersteuning bij (inter)nationale campagne
– Doorontwikkeling mobiele app
– Ontwikkelen meerdere online tools zoals de Utrecht Webapp (pop-up tool)
– Community management

Daarnaast werk ik goed samen met de Gemeente, Provincie en ondernemers uit de stad op het gebied van online marketing en communicatie. Vaak word ik als kennishouder betrokken bij verschillende projecten.

Ik ben verantwoordelijk voor mijn eigen projecten, de bijbehorende uren/budgetten, verantwoording, strategische plannen en het implementeren en doorontwikkelen van onze nieuwe kernwaarden.

Periode werkzaam: 1 februari 2013 – heden

2012 – 2013
Bedrijfsnaam: Fletcher Hotels
Functienaam: Social Media Specialist
Voornaamste werkzaamheden: Social media vanaf de grond af opbouwen, Online marketing/communicatie strategie bepalen en uitzetten, schrijven van content, monitoren van social media accounts en interacties onderhouden op deze accounts, ontwikkelen acties online, online luisteren en analyseren, trainingen geven aan hotelmanagers en beheer social media monitoring tool Olery. Verder ondersteun in regio Limburg met offline marketing en communicatie activiteiten.
Periode werkzaam: 1 augustus 2012 – 1 februari 2013

2011 – 2012
Bedrijfsnaam: Engagement Media
Functienaam: Online Community Manager
Voornaamste werkzaamheden: Strategie voor online marketing & communicatie van verschillende merken zoals: PinkRibbon, CBS, Meet Mister Holland etc, schrijven van content (berichten op social media en blogs), monitoren van social media accounts en interacties onderhouden op deze accounts, invulling geven aan acties online, online luisteren en analyseren.
Periode werkzaam: 1 december 2011 – 1 augustus 2012

2011
Bedrijfsnaam: Experius
Functienaam: Online marketeer
Voornaamste werkzaamheden: Bloggen voor klanten als voor experius, SEO, SEA, trainingen en cursus materiaal ontwikkelen, strategie/social media inzet bepalen voor klanten, online communicatie experius bepalen en uitvoeren, social media kanalen inrichten en bijhouden voor als klanten.
Periode werkzaam: 1 juli – 1 december 2011

Stages

2011
Bedrijfsnaam: Bel Nederland
Functienaam: Stagiair marketing
Scriptie: analyse + advies rapport – social media inzet voor de verschillende producten/doelgroepen
Voornaamste werkzaamheden: klantencontacten onderhouden en klachten afhandeling, ondersteunende marketing werkzaamheden (overzichten maken, contacten met derde, promo films maken etc), consumenten reacties online monitoren en ontwikkeling/uitwerking eigen product sticker.

2009
Bedrijfsnaam: Fysio Physics
Functienaam: Stagiair / marketing & sales assistent
Voornaamste werkzaamheden: Promotie acties/materiaal ontwikkelen. Communicatie naar de leden van de sportschool. Beheren van de website http://www.healthclub-ijsselstein.nl/. Marketing en sales van bedrijfsfitness. ( het concept van bedrijfsfitness heb ik aangepast,uitgebouwd, en opnieuw in de markt gezet).

Opleidingen

2015
Opleidingstype: Post HBO
Opleider: Lectric
Toelichting: In de opleiding online marketing (HBO-niveau) komen de volgende onderwerpen aan bod:

– online marketing: trends en ontwikkelingen
– veranderend consumentengedrag
– internetstrategie en online marketingplan
– multichannel en crossmedia
– online mediaplanning
– online advertising
– zoekmachinemarketing (SEO en SEA)
– e-mailmarketing
– viral en mobile marketing
– social media en communities
– optimalisatie conversieproces en usability
– online klantonderzoek
– terugkerende sitebezoekers: loyalty en retention
– webanalytics
– bezoekersprofielen en personalisatie

Resultaat van de opleiding online marketing

– Kent de mogelijkheden van online marketing
– Bent op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen
– Genereert kwalitatief bezoek naar uw website
– Zet sitebezoekers aan tot de gewenste actie (conversie)
– Heeft voor uw organisatie een online marketingplan met heldere doelstellingen en een duidelijke marktafbakening

2007 -2011
Opleidingstype: HBO, commerciële economie.
Specialisatie: Sport- en evenementen marketing.
Minor: Social media & e-commerce.
Naam van de school en vestigingsplaats: Hogeschool van Utrecht te Utrecht (uithof).

2006 – 2007
Opleidingstype: HBO, Financial service management
Naam van de school en vestigingsplaats: Hogeschool van Utrecht te Utrecht (uithof).
Toelichting: Na het derde blok heb ik deze studie afgebroken. Het was interessant maar niet de juiste opleiding voor mij.

2002 – 2006
Opleidingstype: Havo
Naam van de school en vestigingsplaats: Anna van Rijn College te Nieuwegein
Vakkenpakket: Economie en maatschappij & Cultuur en maatschappij met bijvak Duits 2.

2000 – 2002
Opleidingstype: Tweetalig vwo
Naam van de school en vestigingsplaats: Anna van Rijn College te Nieuwegein
Toelichting: Tijdens deze studie heb ik twee keer in Engeland op school gezeten, voor twee weken. Alle vakken, behalve Nederlands, kreeg ik in het Engels.

Bijbanen tijdens mijn studie

2010 – 2011
Bedrijfsnaam: Unamic HCN
Functienaam: klantenservice medewerker bol.com
Voornaamste werkzaamheden: Via e-mail en telefoon klantvragen beantwoorden, tevens bevoegd om 2elijnsvragen te beantwoorden.

2009
Bedrijfsnaam: Leenart en Heemskerk
Functienaam: Commerciële telefonist
Voornaamste werkzaamheden: Commerciële outbound gesprekken voeren, zowel koud als lauw, voor goede doelen.

2007 – 2011
Bedrijfsnaam: Perfect schoonmaak
Functienaam: Schoonmaakster
Voornaamste werkzaamheden: Huishoudelijke taken en onderhouden van klantencontacten.

Nevenactiviteiten

  • Blogger voor: dutchcowgirls – 42bis.nl & vivelavoyage.nl
  • Eigenaar van www.laurarends.nl & www.foolishfoodie.nl
  • Winnaar van de individuele blogprijs van PIM (Platform Innovatieve Marketing): ‘Beste nieuwe marketing blogger van Nederland’ in 2010.
  • Werkzaam geweest voor de commissie van feesten en activiteiten en de wervingscommissie van studie vereniging Pecunia.
  • In de politieke jeugdraad van Nieuwegein gezeten. Hierbij heb ik o.a. de bescherming van huis ter Heide gerealiseerd.

Leave a Reply

Your email address will not be published.